Rendelési információk

A rendelés menete

Áruházunkban nagyon egyszerű és kényelmes a rendelés leadása. Először helyezze a kosárba a kívánt terméke(ke)t a "KOSÁRBA" gomb megnyomásával. Ezután a rendszer mindig megmutatja a kosár tartalmát. Itt törölhet tételeket, darabszámokat változtathat.  Amikor az összes termék bekerült a kosárba, nyomja meg a "PÉNZTÁRHOZ" nyomógombot.

Itt ismét megjelennek a kosárba tett termékek, de ha változtatni kíván valamit, akkor a "kosár" feliratra, vagy a fejlécen levő "Kosár" nyomógombra kattintva visszajut a kosár tartalmát mutató oldalra, ahol szerkesztheti azt. Ha azonban már minden rendben van a rendelésével, akkor kétféle módon adhatja azt le. Beregisztráhat ezen a képernyőn, ekkor tároljuk adatait a rendszerünkben (ennek kezeléséről a "Titiktartási nyilatkozat" alatt olvashat).

Ha úgy érzi, máskor is fog vásárolni áruházunkban, akkor ez kényelmesebb, mert legközelebb csak az e-mail címét és a jelszavát, nem pedig a többi adatát  kérjük rendeléskor. Válaszhat, hogy felíratkozik-e hírlevelünkre, amiben újdonságainkról, akcióinkról kaphat értesítést.  További áruházainkba is ugyanazzal a regisztrációval tud belépni. http://www.motorr.hu/ http://www.carr.hu/

Ha nem szeretne regisztrálni, akkor adatait csak a rendeléshez tároljuk. Ebben az esetben a következő vásárlásnál ismét be kell írnia az adatokat, illetve később is regisztrálhat. Ezután megadhat megjegyzést a vásárlással kapcsolatban, pl. kérjük hosszan csengessen, mert nem mindig halljuk meg a csengőt, vagy bejárat az x utca felől, vagy kedden ne szállítsanak, mert nem leszünk otthon, vagy kérem hívjanak fel a rendeléssel kapcsolatban, hogy résszállítással vagy egyben tudják teljesíteni, vagy ajándék lesz, a mobilszámomon keressenek, ne az otthoni vonalason, stb

 Amennyiben bármilyen fontos közlendője van, kérjük itt tegye meg, mert adminisztrátorunk látja a megjegyzést annak feldolgozásakor és sok kellemetlenséget takaríthat meg mindkét fél ezzel. Amennyiben a szállítási cím nem azonos a számlázásival, a számla fizetője (megrendelő) nem azonos a címzettel, pl. ajándék, több telephely, munkahelyre történő szállítás esetén, akkor ezt a mezőt töltse ki és a megjegyzéshez irjon információt erről. Válassza ki a megfelelő fizetési módot. A "TOVÁBB" gombra kattintva bejön a rendelés végleges elküldése előtti utolsó képenyő, ahol, amennyiben mindent rendben talál, nyomja meg a "RENDELÉS ELKÜLDÉSE" gombot.

Ezt követően kap egy visszaigazoló e-mailt a rendeléséről, majd ügyfélszolgálatunk feldolgozza a rendelését. Akár e-mailben, akár telefonon felvesszük a kapcsolatot Önnel a várható szállítás pontosítása miatt, miután a beszállítótól megkaptuk a visszajelzést.

A termék beérkezésekor ismét kap egy értesítést, a szállítást pedig egyeztetjük Önnel. Ezt követően futárunk szállítja Önnek a rendelését.

A termékek általában 1-3 nap alatt érkeznek meg hozzánk. Innen számítva 0-2 nap alatt történik meg a kiszállítás.

Amennyiben sürgős a szállítás, ezt kérjük, jelezze telefonon. Amennyiben lehetséges, igyekszünk teljesíteni a kívánságot.

Európai Unió területére 31,5 kg-ig tudunk csomagot küldeni, előreutalásos fizetéssel. Egyedi igényeket megpróbálunk teljesíteni.

Amennyiben a termék csomagolása nem elég erős vagy pl. motorkerékpár akkumulátoroknál, kenőanyagoknál szükséges a csomagolás, abban az esetben egy kedvezményes, 200 FT költséget számítunk fel.

We speak English.

Szállítási költségek országosan

A kiszállítás munkanapokon, 9-18 óráig történik, az első földszinti ajtóig.

Amennyiben segítséget tud biztosítani, akkor a 31,5 - 100 kg kategória alapáron megoldható. Ha rakódót kell biztosítani, az 3.000,- forint, vagy annál több, a feladat bonyolultságától és a távolságtól függően. Ez a saját járművel történő kiszállításra érvényes.

Aznapi beszerzés és kiszállítás Budapesten és környékén 1.500,- pluszköltségért lehetséges, amennyiben a termék beszerezhető.  Példák: kilyukad a bojler, elromlik a kazán vagy a hűtő.

Új szolgáltatásunk: munkaidőn kívüli kiszállítás. Hétköznap délután 6-tól reggel 8-ig terjedő időszakban, illetve hétvégén is végzünk kiszállítást azoknak az ügyfeleinknek, akiknek a munkája miatt, vagy például a lakás vagy iroda elhelyezkedése behajtási időkorlátos utcában van, esetleg rendezvényre kérik a terméket.

Ennek a felára a normál szállításon felül bruttó 6.000,- Budapesten vagy a közvetlen vonzáskörzetben. Más területre: bruttó 10.000,- a szállítási költségen felül. Ennél a szállítási módnál csomagszámtól független a költség. 

Természetesen a beszerzés ebben az időszakban nem lehetséges, tehát kérjük időben jelezni az igényt. Sok terméket be tudunk szerezni néhány órán belül, forgalomtól és nyitvatartástól függően.

Életszerű példák:

- késő estig dolgozó menedzser olyan nagyobb készüléket venne, amit nem tud saját járművel szállítani

- fűtési szezonban elromlik a kazán, másnap reggel jön a szerelő

- születésnapi partira a meglepetés egy borhűtő, amit nem tudnak elrejteni

- elromlik a hűtő nyáron, a tartalma megromlana

- belvárosi sétálóutca, behajtás csak munkaidőn kívül lehetséges, side-by-side hűtőt szeretne az itt lakó ügyfél

- külföldön dolgozó ügyfél 1 napra jön Magyarországra, munkaidőben nem tudja megoldani a beszerzést és a szállítást

Adatvédelmi nyilvántartási azonosítóink:
carr.hu 03155-0001
iparcikkonline.hu 03155-0002
motorr.hu 03155-0003